Les entrades poden trigar fins a una hora en arribar al correu. Revisa totes les safates del correu amb què vas realitzar la compra, incloent-hi les de Spam i Promocions (en cas de Gmail). També pots descarregar-les a la web de compra a l’apartat ‘descarregar entrades’. Si tot i així no localitzes les teves entrades, recorda que et pots posar en contacte amb atenció al client al correu entrada@4tickets.es facilitant el nom i cognoms, el correu electrònic i el telèfon que vas posar al fer la compra. Especifica també el nom de l’esdeveniment, data i hora i t’enviarem les entrades. 

Pots assistir al recinte amb les entrades al mòbil. Al correu de confirmació de la compra, us adjuntem les vostres entrades en un format òptim per portar-les al telèfon mòbil. De fet, si reps el correu al mòbil, et recomanem portar-les al mòbil i evitar imprimir-les.

L’adquisició d’una entrada representa l’acceptació de les condicions de compra i una vegada adquirida l’entrada no es podrà canviar ni es podrà tornar l’import. L´única excepció és si durant la teva compra t´acollissis al servei de canvi d´entrades, disponible només per a alguns espectacles. Per a més informació, podeu contactar directament amb el recinte.

Si tens dubtes sobre si el teu esdeveniment ha patit una cancel·lació o un canvi de data, revisa les safates del correu amb què vas realitzar la compra, incloent les safates de Spam o Promocions (en cas de Gmail). Si l’espectacle per al qual teniu entrades ha patit algun canvi, us informarem per correu electrònic.

En general, els nens menors de dos anys no paguen entrada, sempre que no ocupin seient i se senten a la falda dels seus pares o de les persones adultes al seu càrrec. Això no obstant, depenent de la naturalesa de l’espectacle aquesta normativa pot variar. Per a més informació, podeu contactar directament amb el recinte.

Per a qualsevol consulta no contemplada en aquest apartat de preguntes freqüents, pots contactar-nos a entrada@4tickets.es aportant el número de referència de les entrades (codi de barres) i l’e-mail o telèfon amb què vas fer la compra.