PREGUNTES FREQÜENTS
TENS ALGUNA CONSULTA SOBRE LES ENTRADES QUE HAS COMPRAT?
PREGUNTES FREQÜENTS AL VOLTANT DELS TIQUETS PER A ESDEVENIMENTS I ESPECTACLES ADQUIRITS A TRAVÉS DE 4TICKETS
Com localitzar les meves entrades
Les entrades poden trigar fins a una hora en arribar al teu correu. Revisa totes les safates del correu amb el qual vas realitzar la compra, incloent les d’Spam i Promocions (en cas de Gmail). També pots descarregar-les al web de compra, a l’apartat “Les meves entrades”, facilitant el teu email. Si tot i això no localitzes les teves entrades, recorda que pots recollir-les el mateix dia de l’esdeveniment a les taquilles del recinte presentant el teu DNI i targeta amb la qual vas realitzar el pagament de les entrades.
Puc portar les entrades al mòbil o les he d’imprimir?
Pots assistir al recinte amb les teves entrades al mòbil. En el correu de confirmació de la compra, t’adjuntem les teves entrades en un format òptim perquè les portis al teu móbil. De fet, si reps el correu al mòbil, et recomanem que les portis en el teu dispositiu i evitis imprimir-les.
No puc assistir a l’espectacle. Puc anul·lar o canviar les entrades?
L’adquisició d’una entrada representa l’acceptació de les seves condicions de compra i una vegada adquirida no podrà ser canviada, ni es podrà retornar l’import. L’única excepció és que durant la compra t’acollissis al servei de canvi d’entrades, disponible només per a alguns espectacles. Per a més informació, pots contactar directament amb el recinte.
Com puc saber si s’ha produït algun canvi en la celebració de l’espectacle per al qual tinc entrades?
Si tens dubtes sobre si el teu esdeveniment ha patit una cancel·lació o un canvi de data, revisa les safates del mail amb el qual vas realitzar la compra, incloent les d’Spam i Promocions (en el cas de Gmail). Si l’espectacle per al qual tens entrades ha patit algun canvi, t’informarem per correu electrònic.
Tinc nens petits. A partir de quina edat han de pagar entrada?
Per norma general, els nens menors de dos anys no paguen entrada, sempre que no ocupin seient i seguin a la falda dels seus pares o de les persones adultes al seu càrrec. No obstant això, depenent de la naturalesa de l’espectacle, aquesta normativa pot variar. Per a més informació, pots contactar directament amb el recinte.
Altres consultes
Per a qualsevol consulta no contemplada en aquest apartat de preguntes freqüents, pots contactar-nos a entrada@4tickets.es aportant el número de referència de les teves entrades (codi de barres) i l’e-mail o telèfon amb el qual vas realitzar la compra.
