PREGUNTES FREQÜENTS
Resolem els teus dubtes sobre gestió d’esdeveniments i venda d’entrades amb 4Tickets
Venent en tots els canals alhora, existeix risc de vendre les entrades dos cops?
No, ja que tots els canals de venda utilitzen la mateixa base de dades online per conèixer disponibilitats. La duplicitat no és una opció.
En quin termini puc disposar d’un informe amb les meves vendes?
Des del moment en què les entrades es trobin a la venda, podràs accedir a la nostra aplicació web des de qualsevol lloc i tindràs accés als teus informes de vendes actualitzats.
M’agradaria dividir el meu aforament en diverses zones. És possible?
La nostra eina de creació d’aforaments et permetrà crear distribucions de butaques sigui quina sigui la seva configuració, des d’una petita sala de teatre fins a un gran estadi. Els nostres aforaments disposen d’un nombre il·limitat de zones per adaptar-se perfectament a les teves necessitats.
Podem obrir o tancar els canals de venda de forma immediata, sense necessitat de trucar a 4Tickets?
Ens encarreguem d’instal·lar el software necessari i fer-te una formació bàsica perquè tu mateix puguis obrir o tancar els canals que desitgis en qualsevol moment.
Necessitem línies de comunicació especials per accedir als servidors?
No, només un ordinador o dispositiu mòbil amb connexió a internet de qualsevol tipus: ADSL, satèl·lit, 3G, 4G…
Podem perdre les dades si s’espatlla l’ordinador de taquilla?
No, totes les dades estan emmagatzemades al nostre servidor i es descarreguen en els equips tal com necessites.
Quants usuaris podem tenir?
Podeu tenir tants usuaris com calgui, amb els seus permisos corresponents.
Quant temps trigo en obrir la venda d’un nou esdeveniment?
La programació d’un nou esdeveniment és ràpida i simple per permetre tenir la venda oberta en molt poc temps. A més, amb el nostre servei d’atenció tècnica, estem a la teva disposició per qualsevol problema que pugui sorgir.
Puc disposar d’altres canals promocionals amb el mateix aforament?
Amb el nostre servei pots disposar de 40 canals promocionals en línia, sense necessitat de bloquejos.
En cas de tenir una urgència, com us puc contactar?
Tindràs a la teva disposició un equip especialitzat, amb un servei d’atenció i suport 24/7 durant els 365 dies de l’any.
Puc realitzar enviaments automatitzats als compradors de les meves entrades?
Sí, podem realitzar comunicacions pre i post esdeveniment, segons la temporalitat desitjada, per a l’enviament de les entrades o d’una enquesta per a conèixer el grau de satisfacció del comprador, entre d’altres comunicacions.
Puc disposar de dades d’analítica web i de conversió de la venda de les entrades?
Sí. T’acompanyem en la configuració de tot el procés de la venda d’entrades perquè puguis recollir les dades necessàries d’analítica web. També podem preparar quadres de comandaments i informes de consulta. Tot això complint amb la nova normativa de la llei de cookies.
Puc realitzar un control d’accés amb un smartphone?
Sí, només has de disposar de connexió a Internet. També es pot realitzar el control amb una tauleta, a més de la ja habitual PDA. Ja ens ocuparem nosaltres de realitzar la configuració i formació corresponents.
