Resolvemos tus dudas sobre el servicio de gestión de eventos y venta de entradas con 4Tickets
Vendiendo en todos los canales a la vez, ¿hay riesgo de vender las entradas dos veces?
No, ya que todos los canales de venta utilizan la misma base de datos online para conocer las disponibilidades. La duplicidad no es una opción.
¿En qué plazo puedo disponer de un informe con mis ventas?
Desde el momento en que las entradas estén a la venta podrás acceder a nuestra aplicación web en cualquier sitio y tendrás acceso a tus informes de ventas actualizados.
Me gustaría dividir mi aforo en diferentes zonas. ¿Es posible?
Nuestra herramienta de creación de aforos te permitirá crear distribuciones de butacas sea cual sea su configuración. Desde una pequeña sala de teatro hasta un gran estadio. Nuestros aforos disponen de un número ilimitado de zonas para adaptarse perfectamente a tus necesidades.
¿Podemos abrir o cerrar los canales de venta de forma inmediata, sin necesidad de llamar a 4Tickets?
Nos encargamos de instalar el software necesario y hacerte una formación básica para que tú mismo puedas, en cualquier momento, abrir o cerrar los canales que desees.
¿Necesitamos líneas de comunicación especiales para acceder a los servidores?
No, solo un ordenador o dispositivo móvil con conexión a internet de cualquier tipo: ADSL, satélite, 3G, 4G…
¿Podemos perder los datos si se estropea el ordenador de taquilla?
No, todos los datos están almacenados en nuestro servidor y se descargan en los equipos tal y como necesitas.
¿Cuántos usuarios podemos tener?
Podéis tener tantos usuarios como sean necesarios, con sus permisos correspondientes.
¿Cuánto tiempo tardo en abrir la venta de un nuevo evento?
La programación de un nuevo evento es rápida y simple para permitir tener la venta abierta en muy poco tiempo. Además, con nuestro servicio de atención técnica estamos a tu disposición para cualquier problema que pudiera surgir.
¿Puedo disponer de otros canales promocionales con el mismo aforo?
Con nuestro servicio puedes disponer de 40 canales promocionales on-line, sin necesidad de bloqueos.
En caso de tener una urgencia, ¿cómo os puedo contactar?
Tendrás a tu disposición un equipo especializado, con un servicio de atención y soporte 24/7 durante los 365 días del año.
¿Puedo realizar envíos automatizados a los compradores de mis entradas?
Sí, podemos realizar comunicaciones pre y post evento, según la temporalidad deseada, para el envío de las entradas o de una encuesta para conocer el grado de satisfacción, entre otras comunicaciones.
¿Puedo disponer de datos de analítica web y de conversión de la venta de las entradas?
Sí. Te acompañamos en la configuración de todo el proceso de la venta de entradas para que puedas recoger los datos necesarios de analítica web. También podemos preparar cuadros de mando e informes de consulta. Todo ello cumpliendo con la nueva normativa de la ley de cookies.
¿Puedo realizar un control de acceso con un smartphone?
Sí, tan solo tienes que disponer de conexión a Internet. También se puede realizar el control con una tablet, además de la ya habitual PDA. Ya nos ocuparemos nosotros de realizar la configuración y formación correspondiente.