Las entradas pueden tardar hasta una hora en llegar a tu correo. Revisa todas las bandejas del correo con el que realizaste la compra, incluyendo las de Spam y Promociones (en caso de Gmail). También puedes descargarlas en el momento de la compra en el apartado descargar entradas. Si aún así no localizas tus entradas, recuerda que puedes ponerte en contacto con atención al cliente en el correo entrada@4tickets.es, facilitando el nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono. Esepecifica también el nombre del evento, fecha y hora y de este modo porecederemos a enviarte las entradas. 

Puedes asistir al recinto con tus entradas en el móvil. En el correo de confirmación de la compra, te adjuntamos tus entradas en un formato óptimo para llevarlas en tu teléfono móvil. De hecho, si recibes el correo en el móvil, te recomendamos llevarlas en el móvil y evitar imprimirlas.

La adquisición de una entrada representa la aceptación de sus condiciones de compra y una vez adquirida la entrada no podrá ser cambiada, ni se podrá devolver el importe. La única excepción es si durante tu compra te acogieras al servicio de cambio de entradas, disponible solo para algunos espectáculos. Para más información, puedes contactar directamente con el recinto o promotor.

Por lo general, los niños menores de dos años no pagan entrada, siempre y cuando no ocupen asiento y se sienten en el regazo de sus padres o de las personas adultas a su cargo. No obstante, dependiendo de la naturaleza del espectáculo esta normativa puede variar. Para más información, puedes contactar directamente con el recinto. o promotor

Para cualquier consulta no contemplada en este apartado de preguntas frecuentes, puedes contactarnos en entrada@4tickets.es aportando el número de referencia de tus entradas (código de barras) y el e-mail o teléfono con el que realizaste la compra.