Deu anys, més de 100 clients, 11.500 esdeveniments, 900 recintes gestionats, 400 webs de ticketing i més de 14 milions d’entrades venudes després, a 4Tickets celebrem aquest 2021 el nostre desè aniversari.
Vetllar per l’èxit dels vostres esdeveniments durant tot el seu cicle de vida ens ha fet créixer i aprendre al vostre costat. No pot ser d’una altra manera, perquè l’acompanyament, la personalització dels serveis i la proximitat amb vosaltres i les vostres necessitats ha estat la clau de volta del nostre projecte des que va néixer fa tot just una dècada.
El nostre àlbum fotogràfic particular té reservades les primeres pàgines per al Festival de Còmic de Figueres, el Circ Raluy i Abril Producciones. Vosaltres vau ser els nostres primers clients i ens sentim afortunats de poder-vos acompanyar encara avui en dia. Si passem les pàgines d’aquest àlbum, arribem al musical de Grease que es va interpretar a la Cúpula de les Arenes de Barcelona i per al qual vam tenir l’honor de gestionar la venda de 80.000 entrades. Tot un repte que no hauríem pogut assumir sense la vostra confiança. A continuació avancem fins al 2012, quan vam arribar a un acord amb diversos teatres de l’Associació d’Empreses de Teatre de Catalunya, com el Grup Focus. I ja el 2014 ens va contractar SOM Produce, fet que ens va permetre posicionar-nos a Madrid definitivament.
Hem evolucionat al ritme que marcaven les tendències d’un sector tan vibrant, creatiu i efervescent com el cultural. Junts hem viscut com el comerç online de tickets augmentava i la taquilla anava assumint un paper cada cop més testimonial. Junts hem presenciat l’ascens meteòric de l’ús de dispositius smartphones per adquirir entrades. O hem estat testimonis de com augmentava la compra anticipada a ciutats com Barcelona. Junts hem portat les estratègies de ticketing més eficients a sectors cada cop més diversos, des dels mitjans de comunicació i les empreses fins als museus, les federacions esportives o, recentment, els youtubers i streamers.
Al final d’aquesta dècada apassionant la COVID-19 ho va capgirar tot, però alhora va posar a prova tot allò que havíem après en els anys anteriors, quan les anul·lacions massives d’entrades i un context econòmic molt complicat van provocar que haguéssim de posar els cinc sentits en l’atenció al comprador final.
La crisi ha posat de manifest com n’és d’important la gestió de públics, la seguretat dels diners del client final, facilitar la gestió de canvis o anul·lacions i generar confiança envers el canal de venda, sobretot tenint en compte l’enorme proliferació de pàgines de venda de tickets, que exerceixen una competència ferotge.
En definitiva, la situació actual ha fet relluir l’element pel qual hem treballat al vostre costat durant tots aquests anys: la relació propera, empàtica i proactiva amb el client final.
No només hem treballat aquest vessant des de la venda d’entrades, sinó també des de la captació de públics, la seva fidelització, l’anàlisi de dades, la definició d’estratègies de ticketing coherents i, com a eix vertebrador d’aquest ecosistema, l’optimització continua per tal d’aconseguir la màxima rendibilitat dels vostres esdeveniments.
Per suposat, res d’això hauria estat possible sense la qualitat humana i professional de l’equip de 4Tickets, el nostre valor principal. Especialistes en ticketing i comerç electrònic, programadors i tècnics web, comunicadors i professionals de la publicitat i el màrketing digital, experts en ciberseguretat, en gestió de públics, en finances… La combinació d’un talent tant divers i complementari és sense dubte un motor que ens permet adaptar els nostres serveis a les necessitats canviants dels promotors d’esdeveniments.
És amb aquesta tripulació que us volem seguir acompanyant en el procés perquè les vostres iniciatives arribin a bon port i el boca orella bufi a favor en una època on les recomanacions tenen tant de pes.
Al vostre costat, seguirem redoblant l’aposta per la digitalització, l’anàlisi de dades, la gestió de públics i l’automatització de processos, sense oblidar l’atenció personalitzada i propera que sempre ens ha caracteritzat.
Fa deu anys ens vam fer una pregunta: i si uníssim el talent cultural, l’última tecnologia i serveis propers i personalitzats per gestionar públics i aconseguir el millor de cada esdeveniment? Cada dia durant aquesta dècada ens heu estat responent aquella pregunta. I la resposta ens segueix emocionant cada cop que s’apaguen els llums, es fa el silenci i l’espectacle comença mentre el públic espera, atent, assegut a les butaques.
