Servei canvi d’entrades: Fidelitza al teu client i genera nous ingressos

Molts dels compradors que obtenen entrades per a gaudir d’alguna activitat relacionada amb l’oci i la cultura temen no poder assistir a la data indicada. I és que molts dels futurs esdeveniments i espectacles surten a la venda amb antelació, podent crear així, una sensació d’inseguretat en el moment en el qual es realitza la compra.

Segons un estudi elaborat per El Corte Inglés, “en el context de la pandèmia per la COVID-19, una de les principals preocupacions dels compradors d’entrades van ser les opcions de canvi o aplacamiento de la data”.

Des de 4Tickets oferim als nostres clients l’oportunitat d’afegir aquest servei que, de manera paral·lela, incrementarà els teus beneficis i millorarà la teva relació amb el client final.

Servei canvi entrades

Aconsegueix una nova font d’ingressos

Aplicar aquest servei extra, farà que obtinguis una nova font d’ingressos addicional al de vendre entrades derivada de la tarifa associada a aquest servei. I és que no sols aconseguiràs beneficis amb aquest sistema, sinó que pel fet d’oferir aquesta opció, la venda augmentarà paral·lelament.

Un dels factors positius que s’ha aconseguit d’aquest servei, és el que figuri com una “despesa extra” en la factura de la compra. És important tenir en compte que el client està disposat a pagar per tenir la possibilitat de modificar la data de l’entrada en qualsevol moment.

Fomenta la compra d’entrades amb antelació

Aplicar aquest servei en la teva estratègia de ticketing, farà que d’una forma o una altra aconsegueixis vendre entrades en un període de temps més longeu. I és que aquells compradors que decideixin obtenir l’entrada amb antelació, sempre tindran la possibilitat de seleccionar aquesta opció, oferint-los d’aquesta manera, una sensació de seguretat. En el moment en el qual el client realitzi la compra, serà plenament conscient que podrà modificar la data de la seva entrada en qualsevol moment.

I no només això, sinó que oferint aquesta opció al consumidor, en alguns casos podrà arribar a desembocar en una compra impulsiva. De fet, moltes de les entrades venudes hauran estat fruit d’una compra no planificada.

Fidelitza al teu públic

Oferir aquest servei no sols farà que augmentis els teus ingressos, sinó que a més, aconseguiràs fidelizar als teus clients. I és que amb l’opció de canvi d’entrades, molt probablement, faràs que el client torni a comprar a través del teu canal.

A més, posicionar-te com un promotor cultural que atén el seu espectador amb un servei postvenda de qualitat, donarà un valor afegit a la imatge de la teva empresa. I és que és un element que s’ha de tenir en compte ja que és una de les parts més valorades de la venda. És en aquesta fase, on resulta determinant el vincle funcional i emocional generat entre la marca i el consumidor.

Contacta’ns per a aconseguir tots aquests beneficis en la teva estratègia de ticketing.

Articles relacionats

4 TICKETS - Tots els drets reservats © 2021