Un dels objectius en el ticketing d’un esdeveniment és aconseguir incrementar el tiquet mitjà que s’aconsegueix per entrada venuda.
Per això, una estratègia clau és la d’oferir productes relacionats d’altres categories: la venda creuada o cross selling en sistemes de ticketing i venda d’entrades. I sobretot, just en el moment en què un client potencial està en el procés de compra.
És a dir, segons el tipus d’entrada que hagi seleccionat, se li pot oferir un producte complementari relacionat. Des de la compra de merchandising, samarretes, mascaretes corporatives, programes de mà especials, packs amb begudes, crispetes, entre molts d’altres. Així, també es disposa d’una previsió per proveir de l’estoc necessari en els punts de venda d’aquests altres productes.
Aquí s’obre tot un món de possibilitats per al promotor, ja que a més dels seus propis productes relacionats amb l’esdeveniment i personalitzats segons el tipus de client, pot arribar a col·laboracions amb altres entitats per vendre els seus productes. Per exemple, amb una editorial per a la venda d’un dels seus llibres del mateix autor que el de l’obra de teatre que ven en el seu sistema de ticketing. O fins i tot oferir una nit d’hotel pròxim al recinte.
Però com es pot fer aquesta venda creuada en la venda d’entrades?
Amb la solució de ticketing que treballem des de 4Tickets pots fer des d’aquest mes la configuració d’aquest cross selling en la venda de les entrades. A més, t’acompanyem en tota la gestió i possibles dubtes que vagin sorgint pel camí.
Per exemple, què passa si l’IVA dels productes és diferent? Poden ser diferents segons el producte, els pots diferenciar sense cap tipus de problema.
Com es validen tots els productes adquirits? Cada producte genera un QR propi, amb la seva pròpia comunicació (correu electrònic) amb el client.
Es poden generar informes concrets dels productes relacionats? Sí, es pot generar un informe personalitzat per així enviar al proveïdor que es desitgi per tenir la previsió dels productes disponibles i fer el seguiment de les vendes d’aquests.
Exemple de cross selling en la venda d’entrades
La venda creuada en el ticketing és una novetat fruit de l’optimització d’un procés que ja vam iniciar amb la venda d’altres productes, com per exemple, amb el nostre client el Festival Internacional de Cinema Fantàstic de Catalunya a Sitges. El festival ofereix altres productes a més de les entrades pròpies: com merchandising (la mascareta oficial), un llibre commemoratiu del seu 50è aniversari o el mateix catàleg especial.
I ara, ja es poden oferir aquests productes com a venda creuada just en el moment que el client potencial selecciona les seves entrades i avança en el procés de compra. El millor públic objectiu en l’instant decisiu, quan ja ha pres la decisió de compra i té llest el seu mètode de pagament.
